Werkstudent IT-Automatisierung & Prozesse (m/w/d)

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Du willst nicht nur zugucken, wie IT läuft – sondern sie aktiv besser machen? Automatisieren, optimieren, gestalten? Bei uns wirst du zum Profi für unser zentrales Steuerungssystem (PSA) und treibst die Automatisierung unserer Service-Prozesse voran. Wir sind ein inhabergeführter IT-Dienstleister in Dortmund mit rund 100 Kunden – und du hilfst uns, schneller, schlauer und reibungsloser zu werden. Du übernimmst die Rolle als eine Art „Product Owner im Kleinen“: Du analysierst, empfiehlst, setzt um, testest und dokumentierst. Wenig Theorie, viel echte Wirkung. Aufgaben • Einarbeitung in unser zentrales System (PSA) und unsere Prozesse (ITIL v4) – wir bringen dich strukturiert rein • Analyse bestehender Abläufe und Erarbeitung von Optimierungs- und Automatisierungsvorschlägen • Umsetzung von Einstellungen, Workflows und Automatisierungen – nach dem Prinzip „erst testen, dann nach Freigabe produktiv setzen“ • Testen von Änderungen und sauberes Dokumentieren von Konfiguration und Best Practices • Beobachten neuer Funktionen und Tools, die uns weiterbringen, und Vorstellung im Team Qualifikation • Laufendes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Bezug oder vergleichbar) • Systematische, gründliche Arbeitsweise und Freude daran, Dinge sauber zu durchdenken • Begeisterung für Automatisierung, Prozesse und das Verbessern von Abläufen • Verantwortungsbewusstsein – dir ist klar, dass Änderungen an einem zentralen System getestet gehören • Gute Deutschkenntnisse; kein tiefes IT-Vorwissen nötig, Neugier zählt mehr Benefits • Eine eigenständige Spezialisten-Rolle, in der du wirklich etwas gestaltest • Strukturierte Einarbeitung und direkter Draht zur Geschäftsführung • Einblick in professionelle ITIL-basierte Service-Prozesse • Flexible Arbeitszeiten rund um dein Studium • Faire Vergütung und Perspektive auf eine längerfristige Zusammenarbeit • In der vorlesungsfreien Zeit kannst du gerne aufstocken – auch mehr als 20 Stunden sind in den Semesterferien möglich Was uns ausmacht Bei uns zählen Offenheit, Fairness und echtes Miteinander. Wir arbeiten regional, nah am Kunden und auf Augenhöhe – als Team, das anpackt und sich gegenseitig den Rücken stärkt. Interesse? Erzähl uns kurz, was du studierst und wann du Zeit hast. Kein langes Anschreiben nötig – schick uns deinen Lebenslauf und 2–3 Sätze, warum du und dostani IT zusammenpasst. Wir melden uns schnell zurück. Versprochen. Dein Ansprechpartner: Stanislav Kovtun · dostani IT GmbH · Westfalendamm 80 · 44141 Dortmund (zentral gelegen, gut mit ÖPNV und Auto erreichbar) Wir freuen uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Identität. Find Jobs in Germany on Arbeitnow