FAQ

Domande frequenti

Tutto quello che serve sapere — per candidati, aziende ed enti di formazione. Cerca la tua categoria qui sotto.

Per iniziare

Che cos’è CVMatch?

È una piattaforma che mette in contatto chi cerca lavoro, le aziende e gli enti di formazione. Per i candidati ottimizza il CV per ogni annuncio (superando i filtri ATS), trova offerte e allena ai colloqui; per le aziende porta candidature già in target; per gli enti di formazione mostra i corsi a chi ha bisogno proprio di quelle competenze.

Devo pagare per provarlo?

No. La registrazione è gratuita e il piano Free include 2 ottimizzazioni complete del CV per toccare con mano il risultato. Passi a un piano a pagamento solo se ti serve di più — oppure usi la singola ottimizzazione one-shot a €4,90, senza abbonamento.

Quanto ci vuole per ottenere il primo CV ottimizzato?

Circa 60 secondi: incolli il testo del tuo CV (o carichi un PDF/DOCX) e l’annuncio, e ricevi CV riscritto, lettera su misura e match report. Non serve carta di credito per il piano Free.

Su quali dispositivi funziona?

Su tutto: l’app è responsive e ottimizzata per smartphone, tablet e computer. Puoi caricare un CV, candidarti e registrare un video-colloquio direttamente dal browser del telefono.

In che lingue posso usarlo?

L’interfaccia è in italiano. Il tuo CV può essere in qualsiasi lingua e puoi scegliere la lingua di output di CV e lettera (utile per candidature all’estero): l’AI lavora nella lingua che selezioni.

CV, ATS e ottimizzazione

Come funziona l’ottimizzazione?

Analizziamo il tuo CV e l’annuncio, calcoliamo le competenze coperte e mancanti, riscriviamo il CV per i filtri ATS inserendo le parole chiave pertinenti e generiamo una lettera su misura. Un agente di revisione controlla l’output e blocca qualsiasi contenuto non presente nel tuo CV.

Inventate competenze per alzare il punteggio?

Mai. Ottimizziamo solo la verità: nessuna qualifica, esperienza o competenza inventata. È un vincolo scritto nel codice, oltre che una questione legale e di fiducia. Un match basato su dati falsi è un match sbagliato e si ritorce contro di te al colloquio.

Che cos’è un ATS e perché conta?

L’ATS (Applicant Tracking System) è il software che molte aziende usano per filtrare i CV prima della lettura umana. Se il CV non è leggibile dalla macchina o non contiene le parole chiave giuste, viene scartato senza che nessuno lo veda. Noi ottimizziamo formato e contenuti per superare questi filtri restando fedeli alla realtà. Con l’ATS Simulator vedi esattamente cosa “legge” un ATS dal tuo CV.

Che cos’è il match score?

Un punteggio da 0 a 100 che misura quanto il tuo profilo è in linea con l’annuncio, con l’elenco dei requisiti coperti e di quelli mancanti. Non è una scatola nera: ti dice esattamente cosa migliorare per aumentare le tue probabilità.

Posso avere più CV?

Sì. Nella libreria “I miei CV” crei e gestisci più versioni — una per ogni tipo di ruolo che cerchi. Puoi crearne uno da zero con l’editor guidato oppure caricare un PDF/DOCX esistente: in entrambi i casi lo rendiamo ATS-friendly (metodo STAR), senza inventare nulla.

In che formati esporto?

Scarichi CV e lettera in PDF e DOCX puliti e ATS-friendly, insieme al match report che spiega punteggio, competenze coperte e quelle da rafforzare. I template sono progettati per restare leggibili sia dall’ATS sia dal recruiter.

Posso partire da un CV già esistente?

Sì: carichi il tuo PDF o DOCX, lo estraiamo e lo strutturiamo automaticamente. Da lì lo ottimizzi per ogni annuncio senza riscrivere tutto da capo.

Offerte, colloqui e visibilità

Posso anche cercare offerte?

Sì. La ricerca attinge a fonti legali (Adzuna, feed aperti, endpoint ATS pubblici) con filtri per ruolo, località e raggio, remoto, contratto e salario. Se sei loggato e hai un CV salvato, vedi anche il match score sul tuo profilo. Puoi salvare le ricerche, ricevere alert email e tenere tutte le candidature nell’Application Tracker.

Posso allenarmi per i colloqui?

Sì: la Palestra colloqui AI prepara un dossier sul ruolo (domande probabili, trappole, cosa chiedere all’azienda) e assegna un punteggio con feedback puntuale alle tue risposte. C’è anche un assistente AI di dominio per le tue domande su CV, ATS e ricerca lavoro.

Le aziende vedono il mio profilo solo se lo decido io?

Esatto. La visibilità al bacino candidati è opt-in esplicito (di default disattivata), granulare e revocabile quando vuoi. Quando un’azienda apre la tua scheda vede un profilo completo ma SENZA i tuoi contatti (email e telefono nascosti): può scriverti solo tramite la piattaforma, e sei tu ad accettare o rifiutare.

Che cos’è il match reciproco?

Il contatto diretto si sblocca solo quando l’interesse è reciproco — tu verso l’azienda e l’azienda verso di te, con un match adeguato. Niente messaggi a freddo: parli solo con chi è davvero interessato, e senza costi aggiuntivi per te.

Come funzionano i video-colloqui?

Sono asincroni: l’azienda propone domande e orari, tu confermi uno slot e registri le risposte dal browser, quando preferisci. Tutto resta in spazi privati con link firmati a scadenza. Niente call dal vivo da incastrare nell’agenda.

Che cos’è il Video CV?

Una breve presentazione registrata dal browser, opzionale e legata al tuo consenso di visibilità. La trascriviamo per renderla ricercabile dalle aziende. Anche i video stanno in bucket privati con URL firmati a scadenza.

Per le aziende

Come funziona per le aziende?

Le aziende iniziano gratis (1 annuncio e anteprima del bacino). Con il piano Base (€15/mese o €150/anno) sbloccano annunci illimitati, profilo pubblico, bacino candidati con match, contatto diretto, screening AI dei candidati e notifiche sui profili in linea.

Cosa ricevo: CV o candidati in target?

Candidati in target. Pubblichi la posizione con le condizioni reali (retribuzione, orari, remoto, contratto) e ricevi candidature già filtrate per compatibilità, ognuna con un match score spiegabile — non un mucchio di CV da scremare a mano.

Quali add-on a consumo esistono?

Database CV illimitato (€30/mese), annuncio in evidenza (€35 per 7 giorni) e colloqui extra (€10 per colloquio aggiuntivo o +10 minuti). Li attivi solo quando ti servono.

Come avvengono i video-colloqui lato azienda?

Proponi domande e fasce orarie; il candidato sceglie lo slot e registra le risposte. Il piano Base include 2 colloqui da 10 minuti al mese; ogni colloquio aggiuntivo o +10 minuti costa €10. Tutto in bucket privati con URL firmati a scadenza.

Lo screening AI dei candidati come funziona?

Su tua richiesta, l’AI confronta i profili candidati con i requisiti reali dell’annuncio e ti dà una sintesi con punti di forza e gap — sempre in modo trasparente e senza decisioni automatiche al posto tuo.

Per gli enti di formazione

Come funzionano i corsi sulla piattaforma?

I corsi sono vetrine: pubblichi anteprima, descrizione, prezzo e il link al tuo corso. Compaiono nel catalogo Corsi (filtrabile per categoria, provincia e comune) e sotto le offerte, per colmare le competenze che mancano ai candidati. Cliccando, l’utente va al tuo sito per iscriversi.

Trattenete commissioni sui corsi?

No. La piattaforma non vende i corsi né trattiene commissioni: l’iscrizione avviene sul tuo sito. Paghi solo la pubblicazione (€25/mese per corso attivo) ed eventualmente la messa in evidenza (€15/settimana) per più visibilità nel catalogo.

Come faccio a sapere quali competenze servono?

Nella tua area trovi i dati reali sulla domanda di competenze dalle aziende presenti sulla piattaforma: così allinei l’offerta formativa a ciò che il mercato chiede davvero e riempi le aule.

Come metto in evidenza un corso?

Dalla gestione corsi attivi “Metti in evidenza”: il corso guadagna posizioni e visibilità extra nel catalogo, con rotazione equa tra gli inserzionisti in evidenza.

Prezzi, pagamenti e inviti

Posso disdire quando voglio?

Sì. Gestisci o disdici l’abbonamento dal portale clienti Stripe in qualsiasi momento, senza vincoli e senza costi nascosti. Dopo la disdetta mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato.

Che differenza c’è tra mensile e annuale?

Stesso prodotto: il piano annuale costa circa due mesi in meno rispetto al mensile (Pro €99/anno contro €9,99/mese; Azienda Base €150/anno contro €15/mese).

Esiste un’opzione senza abbonamento?

Sì: la singola ottimizzazione one-shot a €4,90, senza sottoscrizione. Inoltre il piano Free include 2 ottimizzazioni per provare il servizio.

Quali metodi di pagamento accettate?

I pagamenti sono gestiti da Stripe (carte di credito/debito e i metodi supportati da Stripe). Non vediamo né memorizziamo i dati della tua carta: restano sui server certificati di Stripe.

Come funziona “Invita un amico”?

Hai un link invito unico. Per ogni persona che si registra tramite il tuo link ricevi €1 di credito sconto (lo riceve anche l’invitato). Da €5 in su converti il credito in un coupon valido su abbonamenti, add-on e corsi. Vale sia per i candidati sia per le aziende.

Usate i coupon?

Sì. I codici sconto si inseriscono al checkout e valgono su abbonamenti, add-on aziendali e corsi. Le promozioni attive sono mostrate con un badge sui prezzi.

Rilasciate fattura?

Sì: tramite il portale clienti Stripe trovi ricevute e fatture dei pagamenti, scaricabili in qualsiasi momento.

Privacy, sicurezza e dati

I miei dati sono al sicuro?

Sì. I dati sono ospitati su Supabase in regione UE, protetti da Row Level Security (vedi e modifichi solo i tuoi dati) e cifrati in transito. I file (CV, video) stanno in bucket privati con URL firmati a scadenza.

Posso cancellare i miei dati?

Sì, in qualsiasi momento dalla dashboard puoi eliminare CV, profilo e l’intero account. La cancellazione dell’account rimuove i tuoi dati personali dalla piattaforma.

Usate i miei dati per addestrare modelli AI?

No. I tuoi contenuti (CV, annunci, risposte) sono usati per fornirti il servizio, non per addestrare modelli di terze parti. L’elaborazione avviene su richiesta, per generare il tuo risultato.

Chi è il titolare del trattamento?

Lindoi S.r.l.s., con sede a Bergamo (Italia). Per richieste GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità) scrivi a privacy@cvmatch.it.

Le aziende possono vedere i miei contatti senza il mio consenso?

No. Email e telefono restano nascosti finché non sei tu ad accettare il contatto. Nessuna azienda riceve i tuoi recapiti senza il tuo via libera.

Account e supporto

Come cambio email o password?

Da “Account e sicurezza” nel menu del tuo profilo. Per il cambio email ricevi un link di verifica: finché non confermi resta attiva quella attuale.

Ho dimenticato la password.

Nella pagina di accesso clicca “Password dimenticata?”: ricevi via email un link sicuro per impostarne una nuova.

Posso passare da un tipo di account a un altro?

I ruoli (candidato, azienda, ente di formazione) si scelgono in registrazione e hanno aree dedicate. Se ti serve un secondo ruolo o una conversione, scrivici e ti aiutiamo.

Come contatto l’assistenza?

Scrivi a supporto@cvmatch.it o usa la pagina Contatti. Per richieste su privacy e dati personali: privacy@cvmatch.it.

Non hai trovato la risposta?

Il nostro team risponde di solito in giornata. Scrivici: ti aiutiamo a partire col piede giusto.